upgrade!
uma estratégia de optimização do RevPAR
A intervenção
ao nível da estratégia internet
Um
novo MARKETING INTERNET que aumente as vendas directas em linha. O
REDESENHO e OPTIMIZAÇÃO
da própria página, pela MELHOR SEGMENTAÇÃO
dos clientes e por uma estratégia inteligível e
inteligente ao nível do MARKETING DAS PESQUISAS EM LINHA. A
selecção dos INTERMEDIÁRIOS DE VENDAS EM
LINHA para compor o naipe mais adequado e ajustado ao nosso produto.
Prosseguir uma activa descomoditização do produto.
A
intervenção ao nível da qualidade do atendimento
(competências dos Recursos Humanos)
Com
esta estratégia conseguimos três objectivos directos:
* melhoramos
a qualidade da estada dos nossos clientes (satisfação)
* reforçamos
a repetição de negócios (fidelização)
e a publicidade (boca-à-orelha e não só),
porque cada interacção com o cliente passa a ser a
primeira pedra dum edifício promocional e publicitário
que é simultaneamente o mais económico e o mais eficaz
que existe
* cumprimos
de uma maneira inteligente a actual obrigação legal de
facultar 35 horas anuais de formação a cada
colaborador (transformando radicalmente esse custo acrescido que nos
é imposto pela legislação, numa real
oportunidade para o desenvolvimento do nosso produto).
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