Formação
- um evento ou um processo?
Há
quem pense que a formação é um evento.
Ao
concluir-se o evento o participante está na posse dos
conhecimentos e/ou competências e o desempenho é
uma
consequência lógica. Todavia
conhecimento e competências não são a
mesma coisa.
Os objectivos referentes à aquisição
de
conhecimentos podem de facto ser medidos com alguma eficácia
em
sala. Já as competências têm de ser
acompanhadas
(coaching) e reforçadas no ambiente de trabalho de modo a se
desenvolverem efectivamente.
